«MaschinenPortal24» является интернациональной электронной торговой площадкой (ЭТП) с интегрированным каталогом организаций. Регистрация на портале происходит на коммерческой и некоммерческой (только для покупателей) основе. В зависимости от выбранного тарифа зарегистрированные пользователи имеют возможность выставлять на продажу определенное количество товаров и услуг, а также использовать каталог предприятий.

Каталог компаний является базой различных интернациональных предприятий и организаций, структурированной по категориям и отраслям. Каждый зарегистрированный пользователь заполняет визитную карточку, которая содержит в себе исчерпывающую информацию о юридических лицах и частных предпринимателях. В карточку предприятия вносится описание компании, информация о количестве сотрудников, контактная информация, адреса электронной почты, телефон, факс. В нее можно загрузить каталоги услуг/товаров в ПДФ-формате, а также сканы сертификатов, полученных фирмой.

Торговая площадка «Объявления» включает в себя ряд сервисов, благодаря которым продавцы оборудования могут повысить эффективность работы своих предприятий. Каждый зарегистрированный пользователь может выставить товар или услугу на продажу и получать запросы от покупателей на электронную почту, указанную в карточке объявления. В объявлении цена не указывается, так как она предоставляется только по запросу. Если клиент при выставлении товара или услуги хочет указать цену, то ему нужно использовать аукционную платформу для продажи товаров или услуг с указанием цен.

Торговая площадка «Аукционы» предоставляет участникам ряд сервисов, направленных на повышение эффективности их бизнеса. Используя эту площадку, можно организовать торги на товар или услуги, то есть выставить аукцион. Также здесь имеется опция покупки товара за желаемую фиксированную цену и опция предложения цены. В одном лоте можно выставить до 10 единиц товара.

Прежде чем начать пользоваться платформой в качестве участника, нужно пройти процесс регистрации. Регистрация на портале займет всего несколько минут. 

Для регистрации нужно нажать в верхней правой части портала на кнопку «Регистрация», затем вы будете перенаправлены в тарифную зону. Выбрав подходящий тариф и заполнив нужные формы, вы дойдете до последнего шага регистрации. Затем на вашу электронную почту придет письмо от системы, в котором находится ссылка. Пройдя по этой ссылке, вы подтверждаете свой адрес электронной почты, но ваш личный кабинет должен быть проверен и разблокирован администратором.

В зависимости от того, какой тариф вы выбрали при регистрации, вам будет выслан счет на оплату годового абонемента.

После того как вы прошли регистрацию и подтвердили адрес вашей электронной почты, пройдет еще 24 часа, прежде чем ваш личный кабинет будет активирован администратором. В течение 24 часов администратор проверит ваши регистрационные данные и активирует доступ в «Личный кабинет». Иногда активация занимает немного больше времени, так как в некоторых случаях администраторы могут запросить у участников портала дополнительную информацию.

После активации «Личного кабинета» вам на электронную почту будет отправлено подтверждающее письмо. Если в течение 48 часов вы не получили ответа, обратитесь в техподдержку.

Помните, что письмо может попасть в папку «Спам», поэтому проверяйте не только папку «Входящие письма», но и «Спам».

После подтверждения вы можете пользоваться порталом как зарегистрированный пользователь.

Вы успешно зарегистрировали свою новую учетную запись на индустриальном портале? Тогда мы рекомендуем вам входить в систему всякий раз, когда вы хотите купить или продать товар или услуги. Это позволяет нам сделать ваши сделки еще более личными.

Если вы хотите выставить товар на продажу или сделать ставку на лот, то вам необходимо войти в систему. После входа в систему вы также можете получить доступ к личному кабинету. Он дает вам хороший обзор всех ваших покупок и продаж, товаров в вашем списке наблюдения.

Порядок для входа в «Личный кабинет»

1.  Зайдите через «Вход»: введите имя пользователя и пароль.
2.  Выберите «Войти».

Если вы не можете войти в свою учетную запись

Если у вас возникли проблемы с входом в систему, проверьте следующее:

• убедитесь, что Caps Lock не включен;
• проверьте свою запись на наличие опечаток.

Если вы недавно изменили свой пароль, возможно, старые данные все еще хранятся в вашем браузере. Введите новый пароль вручную.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с входом, сбросьте пароль.

Как выйти из системы («Личного кабинета»)

Чтобы выйти, выберите в верхнем правом углу «Выход». Мы рекомендуем вам выходить из своей учетной записи после завершения сеанса. Это особенно важно, если вы используете общедоступное или совместно используемое устройство.

Изменить имя пользователя нельзя. Пожалуйста, при регистрации сразу выберите и внесите правильное и желаемое имя пользователя. Новое имя пользователя можно поменять только в том случае, если ваша учетная запись будет удалена с портала администратором. Для удаления вашей учетной записи свяжитесь по электронной почте с администрацией портала. При этом обратите внимание на то, что выставленные вами аукционы и объявления должны быть вами аннулированы и удалены с торговой площадки.

Для изменения контактной информации вам нужно войти в систему и пройти в личный кабинет. Так вы можете изменить ваши контактные данные, указанные в разделах «Моя учетная запись» и «Личная информация». После изменения контактных данных не забудьте сохранить их нажатием кнопки «Сохранить».

Если вы забыли свой пароль и вам нужно его сбросить или вы хотите изменить его по соображениям безопасности, то вы можете сделать это. Более того, мы рекомендуем вам регулярно обновлять пароль, чтобы ваша учетная запись была в безопасности.

Как сбросить пароль, если вы его забыли?

Если вы забыли свой пароль, перейдите в зону сброса пароля «Забыли логин или пароль?».

Новый пароль вам пришлет система по электронной почте, и если в течение 5 минут вы не получили сообщение, проверьте папку со спамом.

Изменение пароля в целях безопасности

Если вы знаете свой текущий пароль, но хотите его изменить, то выполните следующие действия: войдите в систему и перейдите в «Личный кабинет».

Делайте следующее.

1. Войдите в систему.
2. Перейдите в «Личный кабинет».
3. Зайти в раздел «Личная информация».
4. Введите новый пароль и повторите пароль.
5. Сохраните.

1. При вводе нового пароля убедитесь, что Caps Lock не включен.
2. Очистите кеш и удалите файлы cookie в вашем браузере.
3. Убедитесь, что ваш браузер не заполнил поле пароля автоматически старым паролем. Введите новый пароль вручную или отключите настройки автозаполнения в браузере.

По умолчанию вы будете автоматически получать уведомления на зарегистрированный адрес электронной почты в следующих случаях:

• при поступлении запросов коммерческих предложений или вопросов, касающихся ваших товаров;
• при поступлении уведомлений от администрации портала;
• при рассылке новостей.

Для того чтобы связаться с предприятием, используйте карточку компании. Вы можете связаться с представителями фирмы напрямую, используя номер телефона, факс или адрес электронной почты, которые предоставлены для открытого доступа, а также через форму обратной связи. Для того чтобы использовать форму обратной связи, нажмите на кнопку «Связаться» и заполните форму, затем отправьте ее нажатием на кнопку «Отправить».

Задать вопрос продавцу объявления может каждый заинтересованный продуктом пользователь. Для этого перейдите в карточку объявления. В карточке объявления с правой стороны находится форма для связи с продавцом, заполните ее полноценно и нажмите на кнопку «Отправить». Продавец получит ваш запрос на данное объявление.

Задать вопрос продавцу лота может только зарегистрированный пользователь. Для этого войдите в систему и перейдите в карточку аукциона. В карточке аукциона с правой стороны находится кнопка «Задать вопрос». При нажатии на нее появляется форма для связи с продавцом. Заполнив ее и нажав на кнопку «Отправить», вы зададите вопрос продавцу.

Для связи с покупателем имеется только одна возможность: если вам задали вопрос через форму на портале, то в электронном письме, которое было отравлено нашей системой на ваш электронный адрес, будут вложены все данные для обратной связи с покупателем.

Чтобы «MaschinenPortal24» оставался безопасным для покупателей и продавцов сервисом, мы создали правила, которых должны придерживаться все участники. Если у вас возникли проблемы с покупателем, который не соблюдает наши правила, сообщите нам об этом. Мы проведем проверку.

Когда следует сообщить о покупателе

Вам следует сообщать о проблемах с покупателями только в том случае, если вы считаете, что они нарушают наши правила. Например, покупатель не оплатил товар, купленный на аукционе.

Мы хотели бы поддержать вас в профессиональной продаже ваших товаров на «MaschinenPortal24» и обеспечить бесперебойные транзакции, а также  удовлетворить потребности покупателей.

Чтобы продавать на индустриальном портале, вам нужна учетная запись. Если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь как новый пользователь.

Для регистрации сделайте следующее.

1. Нажмите на кнопку «Регистрация».
2. Выберите желаемый тариф.
3. Введите всю необходимую информацию и доведите регистрацию до конца.
4. Затем мы попросим вас подтвердить ваши данные и оплатить выбранный вами годовой тариф.

После авторизации вы можете сразу же начать продавать. Для этого действуйте следующим образом.

1. Войдите в систему через «Вход».
2. Пройдите к формуляру продаж «Продать».
3. Заполните все формуляры на товар, который вы хотите продать.
4. После заполнения формуляров подтвердите продажу нажатием кнопки «Сохранить».

Вас также могут попросить подтвердить вашу личность, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи на «MaschinenPortal24».

Если вы хотите выставить товар или услуги на продажу, определитесь сначала, хотите ли вы выставить товар как объявление с ценой по запросу, на аукционе со стартовой или фиксированной ценой или же вы хотите предложить цену. Затем внесите название, марку, модель оборудования и опишите, что вы хотите продать. Укажите характеристики товара, например, такие, как состояние или размер. Затем добавьте фотографии. Выберите варианты доставки, которые вы предлагаете покупателю, укажите свою политику возврата и способы оплаты, которые вы принимаете. Мы также рекомендуем вам ознакомиться с нашей «Политикой продаж» и «Политикой запрещенных предметов».

Описание товара

Опишите предмет подробно, чтобы при просматривании объявления или аукциона покупатель получил ту информацию, которую нужно знать о предмете. Не оставляйте места для двусмысленности.

В описание должно быть включено следующее:

• самые важные аргументы в пользу покупки вашего оборудования;
• точная информация о том, что входит в ваше предложение: например, если вы продаете бывший в употреблении станок, то вы должны указать, какие компоненты входят в комплект, каково его состояние, технические характеристики, часы наработки и т.д.

Текст должен быть написан без ошибок.

Состояние товара

На портале можно продать практически все, от новинок до доноров запчастей.

Важно только, чтобы вы честно и правдиво описали состояние вашего товара, чтобы ваши покупатели точно знали, что они получат.

Возможные варианты состояния товара

Новый: совершенно новый, неиспользованный предмет в оригинальной упаковке завода-изготовителя. 

Новый выставочный: предмет, использовавшийся для демонстрации клиенту, например, на выставке; с открытой оригинальной упаковкой завода-изготовителя и минимальным количеством часов наработки, приближенным к нулю.

Б/у, как новый: использовавшийся некоторое время в производственном процессе и с минимальными признаками износа.

Б/у, после капремонта: техническое изделие, которое было профессионально отремонтировано заводом-изготовителем или уполномоченным представителем производителя.

Б/у, частично перебран: некоторые узлы были заменены на новые или была частичная замена дефектных деталей на новые.

Б/у, очень хорошее: ухоженное и рабочее состояние товара без каких-либо дефектов и с сервисной историей.

Б/у, хорошее: рабочее состояние товара без каких-либо дефектов.

Б/у, среднее: требующее проверки изделие или требующее замены незначительных деталей, расходных материалов.

Б/у, требует ремонта: в рабочем состоянии, но требует ремонта определенных механизмов или узлов для дальнейшего использования.

Б/у, дефект (на запчасти): дефектный товар, не подлежащий восстановлению, но способный служить для восстановления другого подобного товара в качестве донора.

Продавать товары на международном уровне очень просто. Поскольку покупатели со всего мира могут видеть ваши объявления и аукционы, то у вас есть шанс развивать свой бизнес на интернациональном уровне.

Если вы предлагаете свой товар на нашем портале, то ваши предложения автоматически видны покупателям за пределами России. Мы показываем их без каких-либо дополнительных комиссий для продавцов. 

Когда вы выставляете товар на продажу, не забудьте предложить международную доставку, так как ваш товар автоматически отображается на всех поддерживаемых международных веб-сайтах. Для лучшей презентации вашего товара на международных порталах у продавца есть возможность опционально заполнить самому описание товара на иностранном языке. Если вы не владеете иностранными языками, то оставьте поля незаполненными, и описание вашего товара будет переведено на другие языки автоматически.

Кроме того, помните, что при продаже иностранным покупателям вы должны соблюдать требования законодательства как вашей страны, так и страны покупателя.

Продать товар вы можете путем подачи на портале объявления. При выборе листинга объявления продавец может выставлять товар на продажу без указания цены с опцией «Цена по запросу». После того как покупатель свяжется с продавцом через контактную форму в карточке объявления, продавец может составить индивидуальное коммерческое предложение и отправить его будущему клиенту.

Для создания объявления сделайте следующие шаги.

1. Войдите в систему через «Вход».
2. Пройдите к формуляру продаж «Продать».
3. Выберите подходящую категорию для вашего товара.
4. Выберите листинг «Объявление» и внесите описание товара на одном языке. Опционально вы можете внести описание на других языках или оставить их незаполненными, и они будут автоматически переведены на другие языки. Не вносите в описание свои адреса электронной почты, почтовые адреса, телефоны или другие контактные данные, так как объявление будет сразу удалено. Ваши контактные данные находятся в нижнем левом углу карточки объявления.
5. В следующих шагах сделайте настройки вашего объявления и внесите файлы для загрузки, выберите способы оплаты, опишите условия демонтажа, транспортировки и т.д.
6. После предпросмотра объявления сделайте последний шаг «Сохранить и выставить объявление».

После этого объявление будет выставлено в каталоге объявлений.

Когда вы выставляете товар на аукцион, то устанавливаете стартовую цену, и потенциальные покупатели делают ставки на этот товар. После окончания аукциона лот получает участник, предложивший самую высокую цену. 

Низкая начальная цена может помочь привлечь к вашему товару больше покупателей. При выставлении аукциона вы можете добавить опцию «Купить сразу», которая будет отображаться до тех пор, пока не будет сделана первая ставка. Цена «Купить сразу» должна быть выше стартовой цены аукциона.

При продаже автомобиля вы можете добавить «Резервную цену», чтобы гарантировать, что вы продаете автомобиль по приемлемой цене. При выставлении аукциона также вы можете выбрать опцию «Предложить цену», она обеспечит интерес покупателя к вашему товару и даст возможность предложить свою цену за ваш товар.

Для создания аукциона сделайте следующие шаги.

1. Войдите в систему через «Вход».
2. Пройдите к формуляру продаж «Продать».
3. Выберите подходящую категорию для вашего товара.
4. Выберите листинг «Аукцион» и внесите описание товара на одном языке. Опционально вы можете внести описание на других языках или оставить их незаполненными, и они будут автоматически переведены на другие языки. Не вносите в описание адреса электронной почты, почтовые адреса, телефоны и другие контактные данные, так как такие аукционы будут сразу удалены. Ваши контактные данные находятся в нижнем левом углу карточки аукциона.
5. В следующих шагах сделайте настройки вашего аукциона: стартовую цену, резервную цену, выберите вариант «Купить сразу» или «Предложить цену», также выберите длительность и дату старта аукциона.
6. Затем внесите файлы для загрузки, выберите способы оплаты, опишите условия демонтажа, транспортировки и т.д.
7. После предпросмотра объявления сделайте последний шаг «Сохранить и выставить аукцион».

Минимальная цена — это минимальная сумма, которая должна быть достигнута на аукционе, чтобы продавец действительно смог продать свой товар. Если резервная цена не будет достигнута, товар не будет продан.

Продавец может добавить резервную цену при выставлении товара на аукцион. Минимальная цена не указана в предложении и покупатель не видит минимальную цену, пока не достигнет ее или не превысет. Это означает, что даже если покупатель предложит самую высокую цену по окончании аукциона, то не получит товар, так как  минимальная цена не достигнута.

«Купить сразу» — это самый простой способ установить цену на товар, потому что он дает покупателям возможность купить товар, не делая на него ставки. Товар в этом случае продается по фиксированной цене.

Благодаря возможности выставить товар с фиксированной ценой «Купить сразу» покупатель точно знает, сколько нужно заплатить за ваш товар, и может немедленно совершить покупку.

В режиме «Купить сразу» продавец может выставить до 10 единиц товара. Покупатель может выбрать количество единиц, которое он хочет купить. Цена, выставленная на портале, является ценой за одну единицу. При покупке робот автоматически уменьшает количество товара на то количество, которое было приобретено покупателем. Когда количество товара будет равно нулю, карточка аукциона закроется. 

Функция «Купить сразу» на аукционе

Если вы активируете опцию «Купить сразу» для аукциона, то покупатели могут сразу купить товар по фиксировоной цене или сделать ставку. Цена «Купить сразу» должна быть как минимум выше, чем стартовая цена на аукционе.  Цена «Купить сразу» действительна только до тех пор, пока кто-то не сделает ставку на товар.

Ваши шансы на продажу увеличиваются, когда вы добавляете в свое предложение опцию «Предложить цену». Если вы хотите дать знать покупателю, что готовы к переговорам о цене товара, то включите опцию «Предложить цену». Если вы получили предложение о цене, вы можете принять его, отклонить или ответить встречным предложением. Покупатель предложит свою цену за ваш товар, которая будет действительна в течение 24 часов. Это дает вам возможность договориться о взаимовыгодной цене. 

Лимит количества товаров на одном аукционе составляет 10 единиц при условии выбора опции «Купить сразу» или «Предложить цену».

Обратите внимание на то, что аукцион можно удалить или приостановить только в том случае, если покупателем не сделаны ставки. Объявления можно удалить или приостановить в любое удобное для вас время. Для этого сделайте следующие шаги.

Так вы можете удалить или простановить объявление.

В личном кабинете

• Войдите в систему
  
• Перейдите в личный кабинет
  
• Мои объявления
• Удалить

Для того чтобы купить товар в каталоге объявлений, не нужно быть зарегистрированным пользователем на портале, достаточно открыть карточку товара и заполнить форму «Задать вопрос», затем нажать на кнопку «Отправить», и ваш запрос будет отправлен продавцу. Получив ваш запрос, продавец свяжется с вами и предоставит коммерческое предложение на интересующий вас товар или услугу.

Для участия в торгах нужно зарегистрироваться на портале. Это позволит пользоваться всеми функциями сайта.

Перед тем как сделать ставку, можно задать продавцу вопрос. Для этого зайдите в карточку аукциона и заполните форму «Задать вопрос».

Важно: в одном лоте на торги может быть выставлен только один товар или услуга. Если использовать дополнительные опции, такие как «Купить сразу» и «Предложить цену», система позволит приобретать одновременно до 10 единиц товара.

Пример 1

Если стартовая цена аукциона составляет 10 ₽, вы можете предложить цену 10 ₽ или более высокую ставку. Если вы сделали более высокую ставку, например, 25 ₽, то цена на лот остается 10 ₽, и ваш лимит будет сохранен в качестве резерва. Если больше никто не участвует в торгах, по истечении времени аукциона вы купите товар за 10 ₽.

Пример 2

Если стартовая цена аукциона составляет 10 ₽, вы можете предложить цену 10 ₽ или более высокую ставку. Если вы сделали более высокую ставку, например, 25 ₽, то цена на лот остается 10 ₽, и ваш лимит будет сохранен в качестве резерва. Когда в торгах, кроме вас, участвует другой покупатель, который делает ставку 15 ₽, то цена на товар повышается до 15 ₽. При этом участник № 2 не становится ведущим, так как за вами сохраняется лимит 25 ₽. Таким образом, вы остаетесь ведущим игроком на торгах. Ставки будут делаться автоматически до тех пор, пока ваш лимит не будет превышен более высокой ставкой другого участника аукциона.

Если кто-то сделает более высокую ставку, нежели ваша, система оповестит вас о том, что вы больше не являетесь ведущим участником торгов. Соответственно, вы сможете остаться в игре и сделать более высокую ставку на товар или услугу. Если по истечении времени аукциона ваша ставка останется самой высокой, вы станете победителем торгов.

Опция «Резервная цена»

Если продавец при выставлении лота на продажу включил опцию «Резервная цена» и внес резервную сумму, то даже если ваша ставка по окончании торгов была самой высокой, но не превысила «резервную цену», указанную продавцом, аукцион закончится без победителя.

Комбинация «Аукцион» + «Купить сразу» 

В случае если продавец при выставлении лота на торги выбирает опцию «Купить сразу», в карточке аукциона, помимо стартовой цены на товар, появляется дополнительная кнопка «Купить сразу» с фиксированной ценой. В этом случае покупатель может купить товар сразу за более высокую цену без проведения торгов, но такая опция сохраняется до тех пор, пока один из участников не сделал ставку на товар. Если кто-нибудь из участников делает ставку, опция «Купить сразу» закрывается, и товар будет продан с аукциона в стандартном режиме.

Комбинация «Аукцион» + «Предложить цену» 

Когда в карточке аукциона имеется дополнительная кнопка с опцией «Предложить цену», покупатель имеет возможность предложить свою цену продавцу. После того как покупатель предложил свою цену, продавец получает оповещение о предложенной цене. Он может в течение 48 часов принять предложенную цену за товар. Если продавец не согласен с ценой покупателя, она будет проигнорирована. В случае если другой покупатель предлагает ставку на товар, предложенная первым покупателем стоимость становится недействительной, и аукцион проходит по стандартной схеме.

Покупка больше одной единицы товара 

Когда в карточке аукциона выставлено на продажу больше одного товара, то все количество товаров можно приобрести при помощи опций «Купить сразу» или «Предложить цену». Если один из участников сделал ставку, то на одну единицу товара проходят торги, а остальное количество товаров можно приобрести сразу или предложить цену.

Для участия в аукционах нужно стать полноценным зарегистрированным участником портала. Регистрация на портале разрешена с 18 лет.

После выбора тарифа и прохождения регистрации ваша учетная запись будет проверена администрацией портала и подключена к системе.

Зарегистрированные пользователи могут купить товар или услугу сразу, если в карточке лота продавец выставил опцию «Купить сразу» и установил фиксированную цену.

Для приобретения товара нужно войти в систему и открыть карточку аукциона с возможностью купить товар сразу, затем нажать кнопку «Купить сразу». Если количество продаваемого товара больше одной единицы, то вы можете выбрать любое количество, но не больше чем выставлено на продажу, и подтвердить ваше желание купить товар за фиксированную цену. После этого вы становитесь новым обладателем товара.

Обратите внимание: цена, указанная в карточке, это цена товара за одну единицу!

Зарегистрированные пользователи могут предложить свою цену продавцу за продаваемый им товар или услугу, если в карточке лота продавец выставил опцию «Предложить цену». Для приобретения товара нужно войти в систему и открыть карточку аукциона с возможностью «Предложить цену», затем нажать кнопку «Предложить цену» и внести свою цену. 

Если количество продаваемого товара больше одной единицы, то вы можете выбрать любое количество, но не больше чем выставлено на продажу, и предложить вашу цену, которую вы готовы заплатить за этот товар. После этого продавец получает оповещение с предложенной вами ценой.

Продавец имеет в распоряжении 48 часов на подтверждение продажи товара за предложенную сумму. Если в течение 48 часов вы не получили подтверждение от продавца о продаже, то можете попытаться предложить продавцу другую, более высокую сумму за товар.

Цена, которую вы предлагаете в карточке за товар, это цена за одну единицу товара.

В карточке объявления/аукциона вы увидите, какие формы оплаты принимает продавец. Расчет происходит напрямую между продавцом и покупателем, без участия нашего портала.